馬克 Marc｜企業流程系統化顧問
我是馬克。
先把工作問清楚，
再把方法留下來。
從板模現場出發，我知道「有交代」與「接得住」，往往是兩件不同的事。
我協助工程公司把老闆腦中的經驗，整理成團隊能執行、工作能交接、進度看得清楚的工作系統。
聊聊工作交接加入 LINE，回覆「交接」
我在意的事
經驗不只留在一個人身上，
工作才有接下去的可能。
我是板模二代，也是顧問與講師。面對公司的日常工作，我會先問：資訊從哪裡來？誰做判斷？做完交出什麼？誰來確認接手？
這些問題問清楚，才知道應該整理文件、改變交接方式，還是導入新的工具。Notion、AI、自動化與簡報，都應該回到實際要完成的工作。
目前的主服務聚焦工程公司的工作交接與案件管理。先選一個可處理的範圍，把管理入口、SOP與維護方法留下來，再逐步擴充。
我的工作方法
不急著加功能，
先把三件事做清楚。
- 01
看一次實際工作
請承辦示範最近的案例，看資料、等待與判斷在哪裡發生。
- 02
把完成與接手寫清楚
把輸入、動作、輸出、完成條件與例外處理接成一份可用的SOP。
- 03
讓使用的人演練
老闆查案、承辦更新、接收者核對；未驗證的部分如實留下。
第一個合作範圍
老闆看板與工作交接導入
兩週 NT$36,000：一個看板、七階段總覽、三個客製SOP，四次會議共五小時及原範圍兩輪修正。
資料、決策與維護窗口、會議日期確認後起算。完整數量與不含項目、稅額及付款條件依書面報價確認。
顧問之外，也是講師
把方法帶進團隊，
也讓知識更容易被使用。
簡報、表達、Notion與AI教學是既有服務的一部分。授課紀錄與學習資源持續保留；企業內訓依需求另行規劃。
先帶走一個可用的方法
交接前，先問這五件事。
展開工作交接五問
- 這項工作要完成什麼？
- 從哪裡開始，到哪裡結束？
- 怎樣才算完成，誰來確認？
- 需要哪些資料，最新版放在哪裡？
- 遇到例外時，下一步找誰、怎麼處理？
某一題很難回答，就從那一題開始。不用先決定要用哪個工具。
從眼前的一件事開始
現在，哪一段工作
最常需要你回頭追？
先說公司類型、你的角色，和最近一次卡住的事。
先用去識別資訊描述，不用準備完整文件。
LINE @426copbz｜回覆「交接」
偏好先寫下來？填寫需求申請 ↗送出後仍待人工確認；時間、方式與費用另行確認。